Minta Maaf dan Memaafkan susah gak sehh???..

Minta maaf dan memaafkan memang harus tulus dan konsekuen untuk dijalankan. Bukan sekadar lip service semata sehingga orang itu mau memaafkan kesalahan kita. Karena itu, persiapan mental sangat dibutuhkan, baik bagi orang yang ingin minta maaf maupun bagi yang akan memaafkan. Apa saja sih yang harus disiapkan?

1. Ikhlas.

Minta maaf butuh niat dan keikhlasan yang cukup besar, bukan hanya di mulut saja tetapi juga di hati. Pastikan Anda sudah ikhlas untuk minta maaf pada seseorang, begitu juga sebaliknya. Kalau merasa belum siap dan belum ikhlas, sebaiknya kegiatan maaf memaafkan ini ditunda dulu. Yang pasti Anda harus jujur pada diri sendiri dan orang itu. Ingatlah bahwa maaf tidak bisa dipaksakan.

2. Mengakui punya andil.

Ada aksi pasti ada reaksi. Sadar atau tidak, sebuah masalah atau pertengkaran tidak akan terjadi tanpa campur tangan dua pihak. Jadi, sedikit banyak, Anda juga pasti punya andil dalam hal itu. Jadi, mengapa tidak lebih dulu mengambil andil juga dalam proses penyelesaiannya dengan cara minta maaf duluan? Dan bagi yang dimintai maaf, untuk apa ditunda lagi?

3. Introspeksi.

Tanyalah pada diri sendiri, apa kesalahan Anda dalam masalah ini. Hal ini penting dilakukan agar ada proses belajar bagi diri sendiri. Jangan sembarangan minta maaf dan memaafkan tanpa kita tahu dan sadar betul apa kesalahan Anda masing-masing. Karena kata maaf pasti akan kehilangan arti sehingga kesalahan sama akan terulang terus.

4. Siapkan diri untuk komunikasi.

Setelah minta maaf dan dimaafkan, bukalah hati dan pikiran Anda untuk berkomunikasi dengan orang itu, sehingga Anda berdua bisa saling menghargai dan kesalahan sama tidak akan terulang lagi di masa mendatang.

5. Siapkan keberanian yang sangat besar.

Minta maaf memang membutuhkan keberanian yang sangat besar, karena menyangkut pride dan ego. Karena itu, orang yang berani minta maaf lebih dulu adalah orang yang berjiwa besar.

6. Butuh tingkat kedewasaan tertentu.

Minta maaf memang tidak mudah karena juga butuh tingkat kedewasaan tertentu. Dan belajar minta maaf adalah sebuah proses pendewasaan diri. Jadi, mulailah biasakan diri Anda untuk minta maaf lebih dulu.

7. Positive Thinking.

Berpikirlah bahwa dengan minta maaf lebih dulu berarti Anda mengurangi beban mental diri Anda sendiri dan Anda sedang belajar menuju kedewasaan. “Semuanya jadi terasa ringan lho setelah kita minta maaf,” kata Mbak Romy.

8. Siapkan kebesaran jiwa dan kelapangan hati.

Sesakit apa pun Anda sudah dibuatnya dan sebesar apa pun kesalahannya pada Anda, maafkanlah. Ingatlah bahwa tidak ada manusia yang sempurna di dunia ini.



Setelah menyiapkan mental, berarti Anda sudah siap untuk minta maaf pada seseorang. Tapi jangan sembarangan bertindak sehingga masalah atau pertengkaran Anda dengannya bukannya selesai malah jadi semakin runyam

Do:

1. Pilihlah waktu yang tepat.

Untuk suatu masalah yang besar, hadapi orangnya, tatap matanya dan berikan penjelasan yang diperlukan. Jika persoalan terjadi di kantor, segera meminta maaf sebelum bos atau klien menyadari kesalahan anda. Hal ini akan membuat anda tampak lebih teliti.

2. Beri penjelasan.

Setelah mengakui kesalahan, beri penjelasan pada orang yang telah anda sakiti. Yakinkan anda tidak bermaksud buruk. Langsung minta maaf menunjukkan keseriusan anda.

3. Bersedia bertanggung jawab.

Mulailah dengan ucapan tulus dan langsung pada permasalahan. Ini membuat orang yang terluka mau menerima dan memaafkan. Jika memang kesalahan Anda mengakibatkan kerugian bagi dia, agar lebih sempurna, tawarkan menggantikan kerugian yang terjadi walau hanya sebagai pemanis. Bisa juga dengan mengirim pesan atau hadiah.

4. Terima kritikan dengan hati lapang.

Dengarkanlah semua 'omelan' orang itu. Ini adalah bagian terpenting dalam sebuah proses meminta maaf karena hal ini tak lepas dari rasa bersalah Anda. Anda harus nrimo dengan omelannya terlebih jika andalah penyebab masalah tersebut. Apalagi jika Anda dan dia telah berulangkali meributkan tentang permasalahan ini.

5. Ciptakan kondusifitas komunikasi.

Carilah tempat dan waktu yang pas untuk minta maaf sehingga orang itu merasa tergerak hatinya untuk memaafkan Anda.

6. Padukan kata-kata manis.

Jika memungkinkan, tidak ada salahnya menyelipkan guyonan halus dalam pembicaraan. Yang penting Anda harus mahir memadukan antara guyonan, pujian, dan kebenaran.

7. Katakan bahwa Anda menyayanginya.

Kata-kata ini jangan sampai terlewatkan apalagi terlupakan saat Anda berupaya untuk mendapatkan maaf darinya. Yakinkan dia, bagaimanapun beratnya dan ruwetnya masalah kalian pada saat itu, Anda tetap menyayanginya. Yang dicari toh bukan semata kedamaian sementara tapi resolusi masalah yang permanen.

Don’t:

1. Minta maaf saat orang itu sedang marah.

Bisa jadi permintaan maaf anda tidak diterima. Temui dan jelaskan duduk perkaranya beberapa hari kemudian. Saat itu kemarahan pasti sudah berkurang.

2. Berbohong.

Menjanjikan perbaikan jika kira-kira Anda tidak bisa memenuhinya. Jangan ciptakan masalah baru setelah masalah lama selesai. Anda tidak mau dikatakan bodoh, khan?!

3. Terpancing emosi.

Jangan sampai Anda terpancing dengan omelannya apalagi sampai menyimpan dendam. Tunjukkan pengertian Anda. Ingatlah bahwa Anda sudah menyiapkan mental untuk berbesar hati dan menjadi orang yang lebih dewasa darinya.

4. Adu argumentasi dengannya.

Carilah jeda waktu agar Anda bisa meredam emosi serta ego sehingga Anda bisa mencari alternatif solusi.

5. Mengungkit masa lalu.

Kalau Anda berdua menginginkan masalah selesai dan tidak terulang di waktu mendatang, tidak perlu mengungkit apa yang telah berlalu. Pastikan kesepakatan ini Anda capai berdua dan akan lebih tepat lagi untuk tidak mengulangi kesalahan yang sama untuk ke-1001 kalinya.

6. Berkata-kata kasar.

Sadarlah bahwa Anda berada pada posisi yang salah, jadi gunakanlah kata-kata yang halus dan sopan. Jangan sampai maksud dan tujuan Anda tidak tercapai. Sampaikan permintaan maaf tanpa ada embel-embel lain. Maaf ya maaf, tidak usah pakai kata ‘tapi’.

mungkin temen2 protes ya..itu cm teori doank..
yaahhh....mungkin kan sulit tuk melakukan itu jika temen2 pernah mengalaminya..
tp berusahalah...buanglah segala ego mu..
yg penting semua yg udah terjadi gak bakal bisa balik lg...jd ikhlaskan n berusahalah tuk menutup masa kelam itu..
keep smile ya pren..^_^